6 lidských superschopností pro dobu AI
Budoucí práci nerozhodnou pouze digitální dovednosti. High agency, komunikace, učení, zvídavost, rozklad problémů a vkus pomáhají lidem pracovat s AI a zároveň zůstávají cenné i bez ní.
High agency znamená převzít odpovědnost
Anglické agency nemá jeden přesný český překlad. Nejblíž má k odpovědnosti za vlastní rozvoj a k proaktivitě, která nečeká na pokyn. George Mack tenhle přístup rozebírá v textu High agency in 30 minutes.
Najímejte lidi, kteří řeší problémy sami od sebe - bez toho, aby je někdo musel žádat. Všimnou si problému, jdou ho vyřešit, nemusí vás informovat o každém kroku, neptají se na zbytečnosti a prostě přicházejí s hotovými řešeními.
V práci má proto cenu člověk, který si všimne problému a přinese řešení. Stejnou vlastnost jsem popsal v původním inzerátu Hledám marketingového jednorožce.
Komunikace formuje myšlenky i zadání
Psaní promptu je formulace myšlenky a následná zpětná vazba. Dobré psaní proto pomáhá při práci s AI stejně jako v e-mailu nebo týmovém chatu. Pokud role stojí na lidském kontaktu, přidává se schopnost vést videohovor a prezentovat tak, aby lidé rozuměli a reagovali.
Potřebuju někoho, kdo umí psát skvělé texty, volat si s lidmi a zařídit, co je potřeba. Umíš flirtovat po zprávách? Pak jsi náš člověk - protože máš zřejmě empatii, umíš vyjádřit myšlenku a díky tomu máš potenciál skvěle komunikovat s AI.
Flirtování je v tomhle příkladu zkratka pro empatii, důvtip a schopnost vyjádřit něco tak, aby druhá strana pochopila i nevyřčený kontext. Introvertům může AI část komunikace naopak ulehčit, protože si mohou nejdřív srovnat myšlenky s modelem.
Učení potřebuje otevřenou zpětnou vazbu
S AI se učíme nové postupy a současně opouštíme část starých návyků. To vyžaduje člověka, který ukáže rozpracovanou práci, přijme kritiku od zkušenějšího kolegy i mladšího člověka a umí dát stejně konkrétní zpětnou vazbu druhým.
Hledáme někoho, kdo se nebojí ukázat svou práci, přijmout kritiku a díky ní se neustále zlepšovat. Někdo, kdo se rychle adaptuje na nové nástroje a postupy, především v oblasti AI. A taky kdo se nebojí dát brutálně upřímný feedback i mně.
Zvídavost mění chybu v další pokus
AI můžete mít otevřenou v druhém okně a ptát se na neznámé věci ve chvíli, kdy na ně narazíte. Při experimentu často nejhorší výsledek znamená, že něco nefunguje a vrátíte změnu pomocí CTRL+Z. Opakováním získáváte intuici, kdy AI zapojit a kdy zvolit jiný postup.
Složitý problém se musí rozpadnout na kroky
AI dobře řeší jednotlivé části práce, ale složité zadání bez struktury často selže. Člověk proto potřebuje popsat vstupy, pořadí kroků, rozhodovací body a podobu výsledku. Tuhle schopnost jsme začali ověřovat i při pohovorech.
Zkušenost a vkus určují laťku
Člověk musí po zadání úkolu poznat, jestli je výstup dobrý. AI proto nejlépe pomáhá profesionálům, kteří znají vlastní obor, nebo lidem, kteří se v něm chtějí poctivě zlepšovat.
- Rozpoznat rozdíl mezi skvělým a průměrným textem nebo grafikou.
- Vědět, co funguje u zákazníků, při náboru, v obchodu nebo na sociálních sítích.
- Navrhnout lepší řešení a vysvětlit, proč má větší šanci fungovat.
Superschopnosti se učí v reálné práci
Vyberte si skutečný problém, napište jeho postup, vytvořte první výsledek s AI a ukažte ho někomu, kdo rozumí kvalitě. V jednom úkolu tak procvičíte iniciativu, komunikaci, učení, experiment, rozklad práce i vkus.
Když se stýkáte s inovátory, stanou se inovátoři i z vás.