HOTCAST – Jiří Havlíček o budoucnosti zákaznické péče
Rozhovor s Jiřím Havlíčkem ze společnosti Daktela, která je lídrem na trhu řešení zákaznické péče. V rozhovoru probereme aktuální trendy v oblasti zákaznické podpory i využití technologií jako chatboti, voiceboti či NLP.