Blog

Desatero na podporu malých a středních firem. Strategie pro politické hnutí ANO Andreje Babiše.

Možná. Slovo, které může změnit náš život.

Tři krátké příběhy o tom, proč je důležité nevzdávat se. Daleko horší než neúspěch je totiž vědomí toho, že člověk něco vzdal nebo to ani nezkusil.

Několik referencí na naše školení Podnikání a marketing v 21. století. Příští týden se uskuteční další kolo těchto seminářů, a to v Praze a v Brně. Využijte speciální voucher a přijďte taky :-)

O veletrzích obecně i o veletrhu ISH 2013 v německém Frankfurtu...

Proč se firmy věnují stěžujícím se zákazníkům až na sociálních sítích? Jsou kontaktní místa jako je telefon a email "out"?

Zahraniční konference jsou fantastické. Vypadnete ze stereotypu, inspirujete se a potkáte se s těmi nejlepšími světovými řečníky či investory. Proto nyní mířím na konferenci The Next Web 2013, přidáte se?:-)

Trpím profesionální deformací. Když vidím zajímavý produkt, službu nebo reklamu, tak si ji vyfotím, nebo alespoň poznamenám. Zde přináším alespoň část inspirace, kterou jsem si odvezl z mého posledního pobytu v Londýně.

O tom, jak lze v dnešní době jednoduše odhalit nekalé jednání realitních kanceláří a proč se takové jednání nevyplatí.

Jak jsme se potkali se Sethem Godinem - člověkem, který inspiruje a motivuje miliony lidí po celém světě.

Seth Godin jednou napsal, že jediné hodnocení zákaznického servisu je to, zda v okamžiku, kdy pokládám telefon, jsem ochotný doporučit firmu svým známým či nikoli. A tedy zda změnil pocity volajícího či nikoli...

Díky nemoci a svátečnímu nicnedělání jsem začal uvažovat o tom, jaká je moje osobní i naše firemní vize. Proč děláme to, co děláme. A nenašel jsem uspokojivou odpověď. Proto jsem se rozhodl tuto vizi v roce 2013 najít stůj co stůj.

Jedním z hlavních prvků kvalitního zákaznickém servisu i běžného kontaktu se zákazníkem je snaha zákazníkovi pomoci. Ta je často důležitější, než samotné řešení...

Prezentace a pár poznatků z konference Barcamp Ostrava 2012.

Nejlepší marketing je ten, když se zákazník rozhodne podle menšího "dramatu", který se na základě komunikace odehraje v jeho hlavě. A krásným způsobem, jak toto drama vyvolat, je správné použití metafory...

Proč některá z bank nezkusí něco neotřelého a neotevře si v rámci svých poboček třeba nekuřáckou kavárnu?

Je neuvěřitelné, co se kolem nás děje a jak negativní jsou zprávy v médiích. Zkusme si proto dělat zprávy vlastní. Zprávy pozitivní. Třeba tím, že budeme zlepšovat svět kolem sebe :-)

Musím říci, že jsem jedním z těch, které ohromilo video Jaromíra Jágra z individuálního tréninku. A po shlédnutí jeho profilu na Facebooku se mi pouze potvrdilo, proč je i jedním z nejlepších marketérů.

Podívejte se na nové video z byznyspark.cz. Rozhovor byl tentokrát o našem projektu Know How Klub, B2B marketingu a o našich školeních, které jsme tehdy teprve plánovali.

Doufám, že tento článek vyvolá konstruktivní diskusi, nebo k ní alespoň přispěje. Je totiž o grafických šablonách, které jsou vnímány mnoha grafiky jako nepřítel a velký problém.